*.服务范围
*.医院大门前空地（前至市政花坛，左至张明星屋界，右至谭传久屋界）、院周道路、院内花坛、院前停车场、院左停车场、医院主体建筑与消防水池间通道（含消防泵房）、*楼超市前广场、公共卫生科前与医院食堂之间至右边停车场、供应室*周、*至*楼左右楼梯间
*.*楼急诊科大厅、重症监护室、胸痛病房、发热门诊、输液大厅、公共卫生间、药库外通道、遥控玻璃门及中西药房、收费室、审核科、药械科玻璃墙内外侧，大厅公共区域地面、墙面、吊顶及大厅内所有展牌、候诊椅、放射科
*.*楼工作区域、超市以外的地方，含理疗科与功能科间的通道及检验科与胃镜室间的通道，空中花园
*.*楼室内所有区域、裙楼顶、采光棚、空调机房、中心供氧中心吸引机房、裙楼楼顶
*.*至*楼病房及病房内所有设施设备表面、走廊、电梯厅、开水房、公共卫生间、*官科门诊检查室、护士站、医生办公室、病房卫生间吊顶及排气扇
*.手术室室内（根据手术室管理的要求）、手术室工作区域以外的区域
*.**楼所有区域
*.主体大楼楼顶（含电梯机房）
*.所有楼梯通道、*至**楼公共卫生间
**.公共卫生科预防接种大厅、*至*楼通道
**.发热门诊
**.冬季下雪天室外道路积雪清扫
*、保洁人员数量要求
不低于**名****工作人员，其中含具有相关工作经验的管理人员*名。
*、保洁人员工作要求
*.遵守国家法律法规和医院各项规章制度，不得在医院内从事与保洁无关的活动。有良好的服务态度，不与医院职工和患者发生争吵。节约用水电，爱护公共财物。
*.有足够的保洁员，室内外保洁人数（含管理人员）不得少于**人。日常保洁工作不得因节假日而中断，休息时间有机动人员动态保洁。
*.应严格按照甲方对保洁工作的要求执行，特殊科室保洁工作按相关专业科室特定要求操作，乙方必须按照甲方的要求定人定岗，具体保洁要求由甲方决定。
*.按照甲方的要求管理好医疗废物储存间并做好医疗废弃物的收集、存储、登记和转运工作。
*.甲方有特殊任务时（如创卫活动、检查、庆典活动等）乙方应按甲方的要求进行清扫。
*.乙方所有保洁行为必须严格执行甲方院感管理部门的要求。
*.乙方必须按照国家《劳动法》有关规定为所有保洁员购买相关保险。
*、保洁物资要求
*.乙方用于宝洁的日常耗材、物品、消毒剂、清洁剂、工作服等均由乙方自己提供，所产生的费用均由乙方承担；
*.乙方所使用的保洁耗材（规格、品牌、型号等）必须符合甲方院感管理部门的要求；
*.乙方所用的保洁物品使用时限必须符合甲方院感管理部门的要求；
*、保洁人员工作职责要求
*.在甲方管理部门的指导下进行工作，服从管理，团结协作。
*.遵纪守法，遵守甲方相关管理制度，坚守工作岗位。
*.严格执行甲方院感部门的消毒规范，了解掌握常用消毒液的配制方法、浓度、浸泡时间和使用注意事项。
*.以患者需要为中心，态度和蔼。
*.承担所管辖区域保洁工作，保证病区整洁光亮。
具体工作要求：
（*）室外地面每日清扫*次，绿化区域每周全面清扫*次。
（*）床头柜每天*柜*巾*消毒。
（*）卫生袋统*挂于床头柜*侧，每天收清污物后更换新袋。
（*）厕所、浴室原则上每天*大洗*小冲，洗手盆每天刷洗*次。
（*）病区窗台每日擦拭*次；天花板及天轨、墙壁、橱柜、门口指示牌、通道防撞板、灯及灯架、床头铃、门窗每周清洁*次；消防设施表面每日擦拭*次。
（*）空调滤网、空气消毒机滤网及表面（包括主机外表）每月清洁*次，清洁后登记。
（*）治疗室的门窗、墙壁、灯及灯架，每周清洁*次。
（*）病人出院后用消毒液擦拭床头柜、床旁椅、病床、床垫胶面。
（*）纸篓、污物桶应待垃圾收取后刷洗、消毒。
（**）每日上午、下午根据甲方相关管理部门的要求按时将医疗废弃物密闭送到指定地点，并严格做好签收手续。
（**）所有管辖区域沟渠每周清扫*次。
（**）保持开水间清洁卫生，加强开水器的管理，保证病房开水的供应，随时保持地面清洁干燥。
（**）污物间应保持清洁、整齐、严格区分清洁区、污染区，不乱放卫生工具。
（**）每次使用完保洁工具、器具后应清洗干净，分类存放于指定地点，地拖分别注上标记，以免混合使用。
（**）定期对病区内蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“*害”（所需材料由甲方提供）。
（**）所有室内及各通道墙面砖要每周擦拭*遍（含病房、走道、开水间、卫生间、楼梯间等）。
（**）保洁员在工作中发现问题（如水龙头损坏、照明灯不亮、墙面渗水等），及时向总务科报告。
*、日常****标准要求
*.大厅
（*）操作程序
①每天对地面*扫*拖，大厅内的其他部位（如玻璃、墙面、台面、椅子、栏杆、灯座等），要随时清洁。
②保洁过程中，适当避开患者和患者聚集的区域，待患者离开后，再予以补做；患者进出频繁的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。
③遇下雨天，要在大厅进出口处放置踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防病人滑倒及将雨水带进大楼。
（*）卫生标准
①地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。
②大厅内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子等，保持光亮、整洁，无灰尘。
③玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。
大厅内垃圾箱，保持光亮、无烟灰迹、无痰迹。
*.公共区域
（*）走道、办公室、病室、诊室：
*）操作程序：
①地面每日*扫*拖（用消毒液），随时保持地面无烟头、纸屑、棉签、纱块等垃圾。及时清除地面的胶布及各类痕迹（如有顽迹要想办法清除掉）。
②白天不停地循环依次清扫地面，保持地面干净。
③每日用消毒液擦拭床头柜、椅子、输液架、窗台。
④每日清洁洗手池*次。
⑤定期擦拭病床、门窗、天花板、空调、空气消毒机、紫外线灯管等。
⑥依次清洁墙面、踢脚线。
⑦每周清扫*次所管辖区域沟渠。
⑧每日上午*时、下午*时把负责区域内的垃圾集中后，送到指定地点。
*）卫生标准：
①大理石、地砖地面做到干净、无污迹，保持材料的本色。
②保持室内门窗、干净、整洁、无破损，窗台无污迹。
③保持室内墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。
④保持地面完好，无垃圾、无烟蒂、无污渍。
⑤保持室内各种家具光洁，无灰尘，放置整齐。
⑥保持室内各种灯具整洁、完好，无破损。
⑦保持室内空调出风口干净、整洁，无积灰、无霉斑。
⑧保持沟渠水道通畅无污垢、无臭味。
⑨保持瓷盆无污迹、无臭味、水道通畅。
⑩木质器材做到表面无尘、无划痕、无污迹。
（*）扶梯：
①用地拖将扶梯擦干净，若地拖拖不到，要用抹布擦干净。
②将扶手从上到下擦干净，栏杆或玻璃档面，做到无灰尘、无手印。
③扶梯*周的墙面及消防器材上的灰尘要及时擦净。
④每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。
（*）室外通廊：
*）操作程序：
①清扫地面的灰尘和垃圾。
②每星期进行*次彻底的冲洗（星期天），冲洗后及时扫干净，保证无积水。
③不停地循环清扫，保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂。
④所有垃圾集中到指定倾倒处。
⑤保持室外长廊的各类标牌、柱面、墙面、灯座的清洁。
*）卫生标准：
①地面做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑，保持清洁、光亮，无污迹、无水迹、无脚印。
②走道*角保持干净，无垃圾。
③垃圾桶放置整齐，把垃圾袋套在垃圾桶上，*周无散积垃圾，无异味。垃圾桶外保持清洁，无污痕。
④墙面及走道设施、柱面、灯座保持干净，无积灰。
（*）室外区域：
*）操作程序：
①每日*次使用清扫工具对清扫区域的地面进行全面清扫。操作过程中，根据实际情况，适当避开病人和病人聚集的区域，待病人离散后，再予以补做。
②每周*次对院内绿化区域进行全面的清扫。
③其余时段，对清扫后的场所进行动态保洁，做到勤走、勤看、勤扫，保持场所清洁的状态。
④所有垃圾集中到指定倾倒处。
*）卫生标准：
做到无废弃堆积物、无纸屑塑料和果皮树叶、无烟蒂、无泼撒物、无污泥积水，路面干净。
（*）卫生间
*）操作程序：
①先用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。
②擦拭水龙头。
③墙面要用清洁剂清洁。
④地面用地拖拖干，保持地面干燥、干净。
*）卫生标准：
①卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。
②墙面*角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物。
③镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。
④金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。
⑤保持卫生间内空气清新。
（*）玻璃及不锈钢
*）操作程序：
①工作前，准备好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、抹布等。
②用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀，来回涂在玻璃表面，用刮窗器按**度从上到下、从左到右，及时刮下，最后用抹布把*周及地下的水迹擦干。
③如遇玻璃表面较脏，则在进行第*步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片轻轻地刮去表面污垢。
④不锈钢应用绒布抹，并用不锈钢剂定期上光。
*）卫生标准：
①玻璃无灰尘、无水迹，保持干净、光亮。
②玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁。
③要防止玻璃因清洁不当而发毛。
④不得用损坏的工具擦洗玻璃。
不锈钢无灰尘、无水迹、无手印。
*、保洁员素质要求
*.上岗工作的人员必须仪容端庄、佩戴工作牌，服装整齐、干净，微笑待人、礼貌服务。
*.坚守岗位，按时上下班。
*.熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
*.应掌握的有关知识：
（*）消毒、灭菌、隔离基本知识，消毒剂的选用，洗手知识。
（*）医院各类物体表面的消毒和废物分类、转运、储存与处理。
（*）消毒隔离基本知识，相关消毒药械的正确使用，清洁程序（如由洁至污，接触病人后洗手，保持工作服整洁与自我防护等）及清洁方法等。
（*）每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
（*）积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
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